Luna

Kargo , Değişim ve İade

Kargo:Dünyanın neresinden sipariş verirseniz verin, siparişiniz 2-3 iş günü içinde kargoya verilir(ön sipariş hariç, ön sipariş ürünleri 4 hafta sonra kargoya verilir). Avrupa ve Amerika için kargonun size ulaşması ortalama 7-14 gün sürmektedir. Türkiye'de iseniz kargonuz 1-3 gün içerisinde size ulaşacaktır.

İade: İlk 14 gün içerisinde hiçbir sebep göstermeden iadenizi alabilirsiniz, WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçin veya bize mail atın, sonrasında ürünleri size vereceğimiz adrese kargolamanız yeterlidir, ürün elimize ulaşır ulaşmaz ücretinizi iade edeceğiz. Aradaki kargo ücreti alıcıya aittir. Yurtiçi kargodan iade yapabilirsiniz. Kargo ücreti 130 TL'dir. Bu tutar düşüldükten sonra kalan bakiye hesabınıza aktarılır. Bornoz iç giyim ürünü olduğu için iade alınamamaktadır.

Değişim: Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde değiştirebilirsiniz. Ancak değişim ücreti, kargo maliyetlerinin ürün kar miktarından yüksek olması nedeniyle ürün fiyatını artırmamak adına talep edilmektedir.
Bu link üzerinden değişim talebi oluşturabilirsiniz. Lütfen talep oluşturduktan sonra WhatsApp destek hattımızdan veya Instagram DM yoluyla bizimle iletişime geçin.